J5NEWSROOM.COM, Batam – Brand kacamata Dr.Specs terus memperluas jangkauannya di Tanah Air. Kali ini, perusahaan tersebut resmi membuka Dr.Specs Factory di kompleks ruko Palm Spring, Batam, yang menjadi store keempat di kota ini sekaligus gerai ke-67 di Indonesia.
Okiy Saputra, Operation Manager Dr.Specs Indonesia, menjelaskan bahwa pembukaan Dr.Specs Factory merupakan langkah strategis untuk menjangkau pelanggan yang menginginkan kemudahan dan kepraktisan berbelanja.
“Kami melihat banyak masyarakat yang enggan datang ke mal karena kendala parkir dan keramaian, terutama saat akhir pekan. Banyak yang hanya ingin membeli kacamata secara cepat dan nyaman. Karena itu kami berinovasi menghadirkan Dr.Specs Factory dengan konsep lebih praktis dan to the point,” ujar Okiy.
Mengusung konsep minimalis dengan dominasi warna oranye, Dr.Specs Factory menawarkan suasana belanja yang segar dan nyaman. Di sini, pelanggan dapat menemukan berbagai koleksi frame mulai dari anak-anak hingga orang tua, dengan harga mulai Rp95.000. Selain itu, tersedia pula produk dari brand ternama seperti Oakley dan Ray-Ban.
Dalam rangka grand opening, Dr.Specs memberikan promosi spesial berupa potongan harga 50 persen untuk pembelian frame dengan lensa, serta voucher senilai Rp195.000 bagi seluruh pengunjung yang hadir ke store. Promo ini berlaku selama satu bulan sejak pembukaan.
Tak hanya menjual produk, Dr.Specs juga menekankan pentingnya layanan purna jual. Berbagai fasilitas diberikan secara gratis, mulai dari servis dan cuci kacamata, pemeriksaan mata, konsultasi produk lensa, hingga analisis bentuk frame yang sesuai dengan wajah pelanggan.
“Kami mengutamakan layanan before and after sales. Kepuasan pelanggan bukan hanya pada produk, tapi juga pengalaman mereka selama dan setelah berbelanja,” kata Okiy.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia, Dr.Specs menghadirkan program DrSpecs Reward yang dapat diakses gratis melalui situs drspecsindonesia.com. Melalui program ini, pelanggan akan mendapatkan cashback sebesar 5 persen dalam bentuk rupiah dari setiap transaksi, yang dapat digunakan kembali tanpa batas waktu.
Lebih lanjut, Okiy menyebut bahwa strategi utama perusahaan bukan hanya bertumpu pada promosi digital, tetapi juga kepercayaan dan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
“Kami percaya sepenuhnya bahwa rezeki datang dari Allah SWT. Karena itu, kami menjaga kualitas layanan, edukasi, dan purna jual. Kami juga mengundang media serta KOL untuk turut menyebarkan semangat positif ini, tapi tetap yakin bahwa word of mouth adalah bentuk promosi terbaik,” ujarnya.
Ia menambahkan, visi utama Dr.Specs adalah menjadi brand optik yang bermanfaat bagi masyarakat serta membuka peluang rezeki bagi seluruh tim yang terlibat.
Editor: Agung
