LAPORAN: Fredy

J5NEWSROOM.COM, Karimun – Momen bersejarah tercipta di Ballroom Hotel Aston Thamrin City Karimun, ketika Ombudsman Republik Indonesia menganugerahkan predikat kepatuhan pelayanan publik kepada sejumlah institusi, termasuk Polres Karimun yang berhasil meraih penghargaan tertinggi di tingkat Kepulauan Riau pada Selasa (3/12/2024).

Acara yang digelar mulai pukul 09.00 WIB ini dihadiri oleh sejumlah pejabat penting, termasuk perwakilan Gubernur Kepulauan Riau, Kepala Ombudsman RI Wilayah Kepri, serta jajaran pimpinan kepolisian.

Kapolres Karimun, AKBP Robby Topan Manusiwa, dengan penuh rasa syukur menyampaikan penghargaan ini merupakan buah kerja keras dan dedikasi seluruh personel Polres Karimun. “Komitmen kami adalah memberikan pelayanan yang prima sebagai bagian dari Polri yang Presisi, demi menciptakan situasi kamtibmas yang kondusif di Kabupaten Karimun,” ungkapnya.

Ombudsman RI memberikan penghargaan ini berdasarkan penilaian terhadap mutu penyelenggaraan pelayanan publik, kepatuhan terhadap rekomendasi Ombudsman, serta efektivitas pengelolaan pengaduan. Penilaian ini berpedoman pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Di tingkat Polda Kepri, Polres Karimun berhasil meraih nilai tertinggi dengan skor 84,09, mengungguli Polresta Barelang (80,77), Polres Lingga (78,91), dan Polresta Tanjungpinang (78,42). Tak hanya itu, unit-unit layanan di bawah Polres Karimun juga menunjukkan kinerja luar biasa.

Satuan Lalu Lintas meraih peringkat kedua dengan skor 85,02, Sat Intelkam peringkat ketiga dengan skor 83,79, dan SPKT memimpin di peringkat pertama dengan skor 83,46.

Dalam sambutannya, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Kepri, Dr Lagat Siadari, mengatakan kegiatan ini bertujuan mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui identifikasi mutu, penyediaan sarana dan prasarana yang memadai, serta pemenuhan standar pelayanan.

Hal senada disampaikan oleh Sekretaris Daerah Kepulauan Riau, Drs Adi Prihantara, yang hadir mewakili Gubernur. Ia menekankan pentingnya sinergi antara semua pihak untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Keberhasilan Polres Karimun di ajang ini menjadi inspirasi bagi institusi lain untuk terus meningkatkan pelayanan publik. “Kami akan terus berkomitmen memberikan yang terbaik untuk masyarakat,” tutup AKBP Robby Topan Manusiwa.

Penghargaan ini sekaligus menegaskan bahwa upaya konsisten dan kolaborasi solid dapat menghasilkan dampak nyata bagi masyarakat. Semoga penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Polri untuk terus melayani dengan tulus dan profesional.

Editor: Agung